Вопросы
Вопросы и ответы
Как быстро получить КП?
Оставьте задачу на странице расчета проекта.
Можно ли отправить запрос по почте?
Да, отправьте письмо на корпоративный email домена.
+7 (8442) 45-94-42
Пн-Пт с 8:00 до 18:00
Доставка
Мы выполняем доставку любого товара в любой город России и СНГ.
Стоимость доставки
Доставка в стоимость не включена и рассчитывается отдельно
Стоимость доставки определяется грузоперевозчиками (партнерами компании), в зависимости от объема и массы груза, срока доставки и его стоимости.
Основные партнеры
 |
Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз |
 |
Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз |
 |
Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз |
 |
Рассчитать стоимость доставки | Отследить груз |
Время доставки
Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки.
При наличии товара на складе доставка осуществляется от 2-х рабочих дней после подтверждения факта оплаты товара.
Если оплата поступила в пятницу, то отправка будет произведена в понедельник.
ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.
Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила
При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный чек, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьерской службой документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.
ВНИМАНИЕ! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Служба доставки: 8 (800) 511-88-70 (многоканальный).
Электронная почта: kat@pro-solution.ru
Памятка покупателю
- Как только заказ прибудет в город, с Вами свяжется представитель транспортной компании.
- Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
- При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно:
- взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки;
- проверить внешний вид посылки: она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана;
- вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии;
- проверить внешний вид товара: на нем не должно быть вмятин, деформаций, сколов.
ВНИМАНИЕ! В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если Вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.